Pozdravljeni,
zanima me, ali imate izkušnje z eBay-em v primeru preklica naročila. Hči je namreč (na svojo roko) septembra naročila nek izdelek, nasl. dan ugotovila, da to ni to in preklicla naročilo. Prodajalec ji je čez dva tedna pisal, da plačila še ni prejel, nakar mu je odgovorila, da se opravičuje, ampak izdelka ne bo in ne more kupiti. Sredi marca je dobila ponovno el. pošto, da plačilo še ni prispelo.
Danes smo po pošti prejeli dopis s položnico s strani Mediafinanz (Inkassogesellschaft), ki, kolikor razumem "terja plačilo", z cca 20% dodatkom (skoraj 200 EUR) skupaj.
Kaj storiti v tem primeru?
Hvala,
Robida
robida