tema odprta - 12. mar 2015 13:14 | ogledi: 4.597 | odgovori: 1
Pred 7 leti sem kupila kuhinjo Gorenje, ker sem verjela v kvaliteto domačega proizvoda, pa tudi zaradi servisa, ki je s tem zagotovljen.
O kvaliteti bi lahko razpravljala, vendar je problem, ki me muči v tem,da se je zlomil del elementa in bi potrebovala novega. Obrnila sem se na servis Gorenje, kjer pa so mi rekli, da je njihova tovarna Notranja oprema prenehala s proizvodnjo, zato mi nadomestnega dela ne morejo prodati. Tudi se ne čutijo odgovorne kot osnovna firma, kamor je Notranja oprema spadala.
Zelo sem razočarana, nekje pa imam v spominu, da bi morali dele zagotavljati vsaj 10 let. Je to res?
kara
